مدیریت اضطراب و بیان نافذ دو مهارت مجزا هستند اما با هم مرتبطند. مدیریت اضطراب به توانایی کنترل و کاهش احساسات اضطراب و استرس اشاره دارد، به ویژه در موقعیت‌های چالش‌برانگیز مانند سخنرانی عمومی. بیان نافذ، به نوبه خود، توانایی برقراری ارتباط موثر و قاطعانه با دیگران است، به طوری که پیام به طور واضح و محترمانه منتقل شود.
مدیریت اضطراب Anxiety Management)):
تعریف:
مدیریت اضطراب شامل شناسایی علائم اضطراب، درک علل آن، و استفاده از تکنیک‌های مختلف برای کاهش احساسات اضطراب و کنترل واکنش‌های فیزیکی و روانی است. غفاری دایت می گوید که برنامه ریزی و مدیریت زمان، از راهکارهای مدیریت اضطراب هستند.
اهمیت:
در موقعیت‌های سخنرانی، اضطراب می‌تواند باعث لرزش صدا، تپش قلب، فراموشی مطالب و در نهایت عدم موفقیت در انتقال پیام شود. مدیریت اضطراب به فرد کمک می‌کند تا در این موقعیت‌ها آرامش خود را حفظ کند و با اعتماد به نفس صحبت کند.
تکنیک‌ها:
تکنیک‌های مدیریت اضطراب شامل تنفس عمیق، تجسم مثبت، تمرین‌های ذهنی، مدیتیشن، و صحبت کردن با خود است.
مثال:
قبل از یک سخنرانی، فرد می‌تواند با تمرین تنفس عمیق و تجسم موفقیت، اضطراب خود را کاهش دهد.
بیان نافذ Assertive Communication)):
تعریف:
بیان نافذ به توانایی ابراز افکار، احساسات، و نیازها به طور مستقیم، صادقانه، و محترمانه به دیگران گفته می‌شود. این نوع ارتباط بر پایه احترام متقابل استوار است. ایسمینار می گوید بیان نافذ شامل شناخت عوامل مؤثر در برقراری ارتباط موثر است.
اهمیت:
بیان نافذ به فرد کمک می‌کند تا از حق خود دفاع کند، مرزهای خود را تعیین کند، و ارتباطات سالم‌تری با دیگران برقرار کند. در سخنرانی، بیان نافذ باعث می‌شود تا پیام به طور واضح و قانع‌کننده‌ای به مخاطب منتقل شود.
عناصر:
بیان نافذ شامل استفاده از زبان بدن مناسب، لحن صدا، و انتخاب کلمات مناسب است.