روابط عمومی به عنوان حلقه ارتباطی میان یک سازمان یا شرکت و مخاطبانش شناخته می‌شود. روابط عمومی عهده دار مدیریت و توسعه تعاملات مثبت میان سازمان و افراد مختلف از طریق ارائه اطلاعات و پاسخگویی به سؤالات است. اهمیت روابط عمومی در عصر کنونی بیش از پیش افزایش یافته است، چرا که بدون مدیریت مؤثر ارتباطات داخلی و خارجی سازمانی، کارایی و تأثیرگذاری یک سازمان کاهش می‌یابد. فعالیت‌های متنوعی مانند ارائه سخنرانی در کنفرانس‌ها، تعامل با رسانه‌ها، مدیریت بحران‌های ارتباطی، فعالیت‌های اجتماعی از طریق رسانه‌ها و ارتباط مستقیم با کارکنان، از وظایف اصلی مسئول روابط عمومی به شمار می‌آیند.
مدیریت روابط عمومی
مدیر روابط عمومی یا به اختصار PR Manager، شخصی است که مسئول ارتباطات سازمان با عموم، رسانه‌ها، مشتریان و سایر ذینفعان است. وظایف اصلی یک مدیر روابط عمومی شامل برنامه‌ریزی و اجرای استراتژی‌ها و رویدادهای رسانه‌ای، مدیریت بحران، تدوین محتوا و نشریات، ارتباط با رسانه‌ها و سازمان‌های غیرانتفاعی و ارتباطات داخلی است. این شخص معمولاً در سازمان‌ها، شرکت‌ها و سازمان‌های غیرانتفاعی مشغول به کار است.
دوره تخصصی روابط عمومی
دوره روابط عمومی یکی از دوره‌های مورد نیاز مدیران به ویژه مدیران روابط عمومی است که به فراگیران مهارت‌ها و مفاهیم مربوط به روابط عمومی می‌آموزد. این دوره به ساخت و تقویت روابط عمومی در سازمان‌ها. شرکت‌ها و ارتباطات عمومی بین افراد می‌پردازد. در این دوره، موضوعاتی از قبیل مهارت‌های ارتباطی، نحوه برقراری و حفظ روابط موثر با همکاران، روش‌های ارتباط با مشتریان و مدیریت اثربخش رسانه‌ها و روابط عمومی با رسانه‌ها آموزش داده می‌شود.
دوره روابط عمومی برای چه افرادی مناسب است؟
* افرادی که در زمینه ارتباطات و روابط عمومی کار می‌کنند
* کسانی که می‌خواهند وارد حوزه روابط عمومی شوند
* مدیران و کارآفرینان
* افراد فعال در حوزه بازاریابی و تبلیغات
* کارمندانی که در بخش‌هایی که نیازمند تعامل و ارتباط مداوم با مردم است، مشغول به کار هستند.
* دانشجویان و فارغ‌التحصیلان رشته‌های مرتبط با ارتباطات، رسانه، بازاریابی و مدیریت
اهداف دوره مدیریت روابط عمومی
* ارتقای دانش و مهارت‌های فرد در زمینه مدیریت روابط عمومی
* آموزش روش‌های ارتباطی موثر و اثرگذار با عموم مخاطبان
* بهبود توانایی برقراری و حفظ روابط حسنه با مشتریان، رسانه‌ها، مراجع قانونی و دیگر ذینفعان
* آشنایی با اصول و مبانی علمی مدیریت روابط عمومی
* آموزش روش‌های موثر در تعامل با رسانه‌ها و روابط عمومی دیگر سازمان‌ها و شرکت‌ها
* ارتقای توان انجام فعالیت‌های بازاریابی و تبلیغات سازمان با استفاده از تکنیک‌ها و روش‌های روابط عمومی
* توسعه و ارتقای نظام ارتباطات داخلی سازمان
* بهبود سازمان‌دهی و مدیریت ارتباط با نهادهای دولتی و عمومی
* ارتقای امنیت و اعتماد به نفس سازمان در برابر عملکرد ارتباطات خارجی
* توسعه برنامه‌های کاهش خطا و مدیریت بحران در زمینه روابط عمومی سازمان.
در دوره مدیریت روابط عمومی با چه اصولی آشنا خواهید شد؟
در دوره مدیریت روابط عمومی اصول ساده‌ای وجود دارد که اگر رعایت شوند، روابط عمومی موفق خواهد بود. این اصول عبارتند از:
* فهم و درک صحیح
* اخلاق مداری
* فداکاری و از خودگذشتگی
* قدرت و توان کافی
* تحمل مخالفین
* ایجاد رابطه و دوستی
* عملکرد همه‌جانبه
* پرهیز از حاشیه‌سازی
* تلاش برای اثبات خود
با شرکت در دوره مدیریت روابط عمومی چه مهارت‌هایی کسب می‌کنید؟
با شرکت در دوره مدیریت روابط عمومی و سخنرانی، می‌توانید مهارت‌های زیر را کسب کنید:
* مهارت‌های ارتباطی
* مهارت‌های سخنرانی
* تحلیل فعالیت‌ها
* مهارت‌های مذاکره
* توانمندسازی فردی
* مهارت‌های رهبری