وظایف محوله به تحصیل دار شامل موارد ذیل می باشد:
* دریافت بدهی و واریز مبالغ به حساب های مشتریان
* تهیه اظهارنامه برای بخش اعتبارات شرکت در صورتی که مشتری از پرداخت بدهی یا جواب دادن خودداری کند
* اقدام برای استرداد کالاها یا قطع خدمات
* ثبت و کنترل مقادیر تحصیل شده و وضعیت حساب ها
تحصیلدار کسی است که بتواند از عهده انجام امور مربوط به تحویل گرفتن و جوه اوراق بهادار و بردن آن ها به بانکها و گذاشتن آن ها به حساب شرکت و نظایر آن ها برآید.
کارها و فعالیت های اصلی شغل تحصیلداری
* دریافت و جمع آوری اطلاعات
* کار با کامپیوتر
* ارتباطات درون سازمانی
* مستندسازی و ثبت اطلاعات
* ارتباطات برون سازمانی
* مذاکره و حل اختلاف
* سازمان دهی و برنامه ریزی فعالیت ها
* تجزیه و تحلیل و پردازش اطلاعات
* تصمیم گیری و حل مسائل
* ارتباطات بین فردی
فعالیت های حرفه ای تحصیلدارها
* کسب اطلاعات
* مشاهده، دریافت یا هر روش دیگر کسب اطلاعات از تمام منابع اطلاعاتی مناسب
* تعامل با کامپیوترها
* استفاده از کامپیوترها و سیستمهای کامپیوتری (شامل سخت افزارها و نرم افزارها) برای اجرای برنامه ها، نوشتن نرم افزارها، ورود داده ها، نصب کاربری ها یا فراوری اطلاعات
* ایجاد ارتباط با سرپرست، همقطاران یا زیردستان
* تأمین اطلاعات برای زیردستان، همکاران و سرپرستان از طریق تلفن، گزارش ها و فرم های نوشتاری، پست الکترونیکی یا ارتباط فردی
* مستندسازی و ثبت اطلاعات
* ورود اطلاعات، نسخه برداری، ثبت، ذخیره سازی یا نگه داری اطلاعات در اشکال نوشتاری، الکترونیکی یا مغناطیسی
* مخابره با اشخاص بیرون از سازمان
* مراوده با افراد خارج از سازمان، معرفی سازمان به مشتریان، عموم مردم و دولت و دیگر منابع بیرونی. انتقال اطلاعات ممکن است به صورت حضوری، نوشتاری، تلفنی و یا الکترونیکی باشد.
* حل اختلافات، گفتگو و مذاکره با دیگران
* به اجرا گذاشتن شکایات و دادخواهی ها، فرونشاندن مناقشه ها، حل و فصل شکایت ها
ویژگی های شخصیتی یک تحصیلدار موفق
در مورد فردی که تحصیلداری را بر می گزیند مهمترین عنصر در کارش پس از امانتداری و دقت در خصوص اموال و اجناس که به آن سپرده می شود چابکی و تیزهوشی وی است. یک تحصیلدار باید رفت و آمد به بانک را خوب بشناسد. شناسایی به موقع محل هایی که باید به آنجا رفت و آمد کند بسیار حائز اهمیت است. در واقع عنصر وقت شناسی، مسیر یابی صحیح، دقت در حمل چک، سفته فاکتورهای نقدی و وجوه نقدی و غیره بسیار تعیین کننده است.
رعایت ادب و نزاکت زمانی که برای تحویل و یا دریافت پول، حواله، چک یا جنس مراجعه می کنید در بجا گذاشتن اثر خوب از شما تأثیرگذار است.
لباس مرتب و سر و وضع آراسته مسائلی نیست که بتوان به راحتی از آن گذشت. تسهیل دار یعنی چه؟ معنی نداره! تحصیلدار.
چه دانشی برای تحصیلدارها لازم است؟
* خدمات مشتریان و پرسنل
* دانش اصول و فرایندهای خدمت رسانی به مشتریان و پرسنل؛ شامل ارزیابی و سنجش نیاز مشتری، شناخت و بکارگیری استانداردهای کیفیت – در خدمات و ارزیابی رضایت مشتری
* امور دفتری
* شامل دانش رویه ها و سیستم های اداری و مدیریتی مانند کار با نرم افزارهای واژه پردازی، کار با پرونده ها و سوابق، تندنویسی و نسخه برداری، طراحی فرم ها و آشنایی با ادبیات اداری
* زبان فارسی
* شناخت ساختار و محتوای زبان فارسی، از جمله معانی و املای واژگان و قواعد ترکیب و دستور زبان
* دانش ریاضیات
* شامل علم محاسبات، جبر، هندسه، حساب دیفرانسیل و انتگرال، آمار و کاربردهای آن ها است
* کامپیوتر و الکترونیک
* شامل دانش تخته مدارها، پردازشگرها، تراشه ها، وسایل الکترونیکی، سخت افزار و نرم افزار، مشتمل بر برنامه های کاربردی و برنامه نویسی